Умови використання

Дата останнього оновлення: 1 січня 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання ("Умови") регулюють відносини між IronMind ("ми", "наша компанія", "надавач послуг") та особами, які користуються нашими фітнес-послугами та веб-сайтом ("ви", "клієнт", "користувач").

Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви автоматично погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якою частиною цих Умов, просимо не користуватися нашими послугами.

Ці Умови регулюються законодавством України та підлягають юрисдикції українських судів.

2. Опис послуг

IronMind надає наступні фітнес-послуги:

  • Персональні тренування з досвідченими фітнес-тренерами
  • Розробка індивідуальних програм тренувань
  • Консультації з фітнесу та здорового способу життя
  • Рекомендації щодо харчування (не є медичними призначеннями)
  • Онлайн підтримка та моніторинг прогресу
  • Групові тренування (за наявності)

Важливо: Наші послуги спрямовані на загальне покращення фізичної форми та здоров'я. Ми НЕ надаємо медичні послуги і НЕ є медичною установою.

3. Права та обов'язки клієнта

3.1. Ваші права:

  • Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного тарифу
  • Отримувати індивідуальні консультації та рекомендації
  • Змінювати або скасовувати тренування за 24 години до початку
  • Захист персональних даних відповідно до нашої Політики конфіденційності
  • Вимагати повернення коштів за невикористані послуги відповідно до умов

3.2. Ваші обов'язки:

  • Надавати точну інформацію про стан здоров'я та фітнес-цілі
  • Дотримуватися розкладу тренувань та домовленостей з тренером
  • Повідомляти про зміни в стані здоров'я, які можуть вплинути на тренування
  • Поважати тренерів та інших клієнтів
  • Своєчасно сплачувати за надані послуги
  • Дотримуватися техніки безпеки під час тренувань

4. Медичні обмеження та відповідальність

⚠️ ВАЖЛИВА МЕДИЧНА ІНФОРМАЦІЯ

ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся з лікарем перед початком будь-якої фітнес-програми, особливо якщо у вас є:

  • Серцево-судинні захворювання
  • Проблеми з опорно-руховим апаратом
  • Хронічні захворювання
  • Ви перебуваєте в стані вагітності
  • Ви приймаєте ліки
  • Вік понад 40 років без регулярних тренувань

Наші тренери НЕ є лікарями і НЕ можуть надавати медичні консультації. Усі рекомендації носять загальний характер і не замінюють професійну медичну допомогу.

Ви несете повну відповідальність за своє здоров'я та безпеку під час тренувань. У разі погіршення самопочуття негайно припиніть тренування та зверніться до лікаря.

5. Оплата та повернення коштів

5.1. Оплата послуг:

  • Оплата здійснюється згідно з обраним тарифним планом
  • Ціни вказані в українських гривнях (₴) включно з ПДВ
  • Оплата проводиться авансом за місяць надання послуг
  • Приймаються банківські картки, онлайн-платежі та готівка
  • При затримці оплати понад 7 днів послуги можуть бути призупинені

5.2. Повернення коштів:

  • Невикористані тренування можуть бути перенесені на наступний місяць
  • Повернення коштів можливе у разі неможливості надання послуг з нашої вини
  • За відміну з вашої ініціативи повернення здійснюється за невикористані послуги мінус 20% адміністративного збору
  • Заявка на повернення розглядається протягом 14 робочих днів
  • Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата

6. Скасування та перенесення тренувань

  • За 24+ годин до тренування: Безкоштовне скасування/перенесення
  • За 12-24 години: Можливе перенесення зі сплатою 50% вартості тренування
  • Менше 12 годин або неявка: Тренування вважається проведеним та сплачується повністю
  • Форс-мажор або хвороба: Безкоштовне перенесення за наданням документів
  • Скасування з боку тренера: Безкоштовне перенесення або повернення коштів

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, програми тренувань, відео-інструкції та інший контент, є інтелектуальною власністю IronMind або використовуються з дозволу правовласників.

Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмової згоди. Індивідуальні програми тренувань розробляються персонально для вас та не підлягають передачі третім особам.

8. Обмеження відповідальності

IronMind несе відповідальність за якість надання фітнес-послуг в межах, передбачених українським законодавством. Однак ми НЕ несемо відповідальність за:

  • Травми, отримані внаслідок недотримання техніки безпеки або рекомендацій тренера
  • Загострення хронічних захворювань
  • Результати тренувань, які залежать від індивідуальних особливостей та дотримання рекомендацій
  • Непрямі збитки або упущену вигоду
  • Технічні проблеми з веб-сайтом або платіжними системами третіх осіб

9. Форс-мажорні обставини

У разі виникнення обставин непереборної сили (стихійні лиха, воєнні дії, епідемії, рішення органів влади тощо), що унеможливлюють надання послуг, сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань на період дії таких обставин.

10. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання. Про всі зміни ми повідомимо вас через веб-сайт або електронну пошту не менш ніж за 7 днів до набрання чинності.

Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

11. Припинення договору

Договір може бути припинений:

  • За взаємною згодою сторін
  • За ініціативою клієнта з повідомленням за 7 днів
  • За ініціативою IronMind у разі порушення клієнтом умов договору
  • У разі неможливості надання послуг з об'єктивних причин

12. Контактна інформація та вирішення спорів

Усі питання та спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спори вирішуються в суді за місцем надання послуг відповідно до законодавства України.

Адреса: IronMind, м. Київ, Україна

Email: [email protected]

Телефон: +380 XX XXX-XX-XX

Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00

Альтернативне вирішення спорів: Ви можете звернутися до органів захисту прав споживачів або скористатися процедурою медіації для вирішення спору.

Маєте питання щодо умов використання?